Question 1

Que sont les cartes de recharge prépayées dans Academz ?

Accepted Answer

Ce sont des cartes imprimées portant un code secret que l'élève tape sur votre site pour débloquer un cours. Vous créez la carte, produisez un lot et vendez les cartes physiques via des boutiques et points de vente : l'acheteur paie en espèces au comptoir, et le code transforme cette vente hors ligne en accès en ligne.

Question 2

Comment un élève utilise-t-il une carte ?

Accepted Answer

L'élève gratte la carte, se connecte à votre plateforme et saisit le code sur l'écran prévu. Une fois le code vérifié, le cours lié est débloqué sur son compte tout de suite, sans lecteur de carte ni passerelle de paiement.

Question 3

Les acheteurs ont-ils besoin d'un moyen de paiement en ligne pour acheter une carte ?

Accepted Answer

Non. Tout l'intérêt des cartes de recharge est de toucher les apprenants qui ne peuvent pas ou ne veulent pas payer en ligne. Une boutique encaisse la carte imprimée en espèces, et seule l'utilisation se fait sur votre plateforme : les élèves sans carte bancaire ni portefeuille accèdent quand même à vos cours.

Question 4

Comment produire un lot de cartes ?

Accepted Answer

Vous choisissez un modèle de carte actif, indiquez combien il vous en faut, fixez le prix, la devise et la cible, puis vous lancez. Chaque carte est produite en image prête à imprimer, avec ses propres numéros placés exactement là où vous les avez mis dans le studio.

Question 5

Combien de cartes puis-je créer par lot ?

Accepted Answer

Un seul lot peut produire jusqu'à cinq mille cartes. Les petits lots se font sous vos yeux avec une barre de progression, et les gros lots se terminent en arrière-plan et vous préviennent quand l'archive d'images est prête à télécharger et à envoyer à l'imprimeur.

Question 6

Qu'est-ce qui rend chaque code de carte sûr ?

Accepted Answer

Chaque carte porte un code de paiement à quatorze chiffres et un numéro de série à dix chiffres, tous deux créés au hasard de façon sécurisée et non selon une suite prévisible. Les codes sont garantis uniques, jamais réutilisés, et jamais écrits dans un journal, un export ou un lien d'où ils pourraient fuiter.

Question 7

Deux cartes peuvent-elles avoir le même code ?

Accepted Answer

Non. Les codes sont vérifiés à leur création pour éviter les doublons : c'est impossible, même sur des millions de cartes et de nombreux lots. Un code déjà créé n'est jamais redonné, même après que sa carte a été utilisée ou retirée.

Question 8

Mon équipe peut-elle voir les codes des cartes ?

Accepted Answer

Les codes restent masqués sur tous les écrans et dans tous les exports par défaut. Seuls les membres de l'équipe qui ont le droit d'affichage peuvent révéler un code, et chaque affichage est enregistré dans votre journal d'activité : ces numéros qui valent de l'argent restent à l'abri des regards.

Question 9

Puis-je choisir l'apparence de la carte ?

Accepted Answer

Oui. Un studio par glisser-déposer vous permet d'envoyer un fond de taille fixe et de déposer des emplacements nommés (code, numéro de série, QR, enseignant, cours, prix, expiration et texte libre) exactement où il faut. Vous réglez la police, la taille, la graisse, la couleur et l'alignement de chaque champ, puis vous enregistrez et activez le modèle.

Question 10

Quelles informations puis-je imprimer sur une carte ?

Accepted Answer

En plus du code de paiement et du numéro de série, une carte peut afficher un QR code à scanner pour une utilisation immédiate, l'enseignant ou le cours qu'elle débloque, le prix, une date d'expiration et tout texte que vous ajoutez. Chaque élément est un emplacement que vous placez : aucune académie n'a besoin d'avoir les mêmes cartes qu'une autre.

Question 11

Comment fixer le prix d'une carte ?

Accepted Answer

Le prix est fixé par lot, avec la devise de votre académie. Comme le prix et la cible sont enregistrés sur le lot à sa création, changer le prix d'un cours plus tard ne modifie jamais le prix auquel une carte imprimée a été vendue.

Question 12

Puis-je vendre des cartes dans plusieurs devises ?

Accepted Answer

Oui. Chaque lot a son propre prix et sa propre devise : vous pouvez imprimer un lot dans votre devise locale et un autre pour un autre marché. Idéal pour les académies et centres de formation qui vendent dans plusieurs régions depuis une seule plateforme.

Question 13

Une carte peut-elle débloquer un seul cours précis ?

Accepted Answer

Vous pouvez lier un lot à un seul cours (en passant de la catégorie à l'enseignant puis au cours) pour que la carte ne débloque que ce que vous avez prévu. C'est ainsi que la plupart des académies vendent un accès ciblé : une carte pour une matière, une carte pour la série d'un enseignant.

Question 14

Une carte peut-elle débloquer un pack de cours ?

Accepted Answer

Oui. Un lot peut viser tout un groupe de cours ou un pack au lieu d'un seul cours, ou rester ouvert pour des cartes à valeur libre. La cible est choisie une fois pour le lot et s'applique à toutes ses cartes.

Question 15

Les cartes de recharge expirent-elles ?

Accepted Answer

L'expiration est facultative. Si vous fixez une date d'expiration sur un lot, elle est copiée sur chaque carte et une vérification quotidienne retire discrètement les cartes expirées de la circulation. Sans date, les cartes restent valables jusqu'à leur utilisation ou leur désactivation.

Question 16

Comment distribuer les cartes aux boutiques et points de vente ?

Accepted Answer

Chaque lot peut être lié à un point de vente ou à une zone de vente nommée : vous savez toujours quelles cartes sont allées où. Imprimez les images, remettez les cartes aux librairies, papeteries ou agents locaux, et vérifiez plus tard ce qui s'est vendu par point de vente.

Question 17

Puis-je suivre quel point de vente a vendu quelles cartes ?

Accepted Answer

Oui. Comme un lot est lié à un point de vente, votre registre montre où chaque carte a été envoyée. C'est pensé pour les académies qui vendent via un réseau de boutiques et veulent voir les résultats point de vente par point de vente.

Question 18

Comment savoir si une carte a été utilisée ?

Accepted Answer

Un registre en direct liste chaque carte avec son statut (active ou inactive, utilisée ou non), l'élève qui l'a utilisée, pour quel cours, et à quel moment exact. Vous filtrez par lot, statut ou utilisation pour trouver n'importe quelle carte en quelques secondes.

Question 19

Puis-je désactiver une carte perdue ou volée ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez désactiver une carte ou des milliers d'un coup depuis le registre, et une carte désactivée ne peut plus être utilisée. Vous pouvez ainsi bloquer un lot volé ou retirer un stock invendu sans toucher aux cartes déjà entre les mains des apprenants.

Question 20

Puis-je exporter la liste des cartes ?

Accepted Answer

Tout le registre s'exporte en Excel ou PDF, filtré comme vous voulez (par lot, statut, point de vente ou expiration). Les codes restent masqués dans l'export : vous pouvez partager des rapports de distribution sans révéler les numéros secrets.

Question 21

Pourquoi une école ou un centre de formation utiliserait-il des cartes de recharge ?

Accepted Answer

Les écoles, centres et académies vendent souvent à des élèves qui paient en espèces ou dans une boutique locale plutôt qu'en ligne. Les cartes de recharge font le lien : l'établissement continue de vendre par ses canaux hors ligne habituels, tandis que l'accès est donné en ligne sur la plateforme.

Question 22

Les images des cartes sont-elles protégées ?

Accepted Answer

Les images des cartes sont dans un stockage privé et ne sont servies que par des liens signés de courte durée, jamais par un lien public. Avec les codes masqués et l'affichage réservé aux droits, une image imprimable qui vaut de l'argent reste hors de portée des mauvaises mains.

Question 23

Que se passe-t-il si certaines cartes ne sont pas produites ?

Accepted Answer

Vous ne reproduisez que les cartes en échec, jamais tout le lot. La production de milliers d'images haute résolution se fait en arrière-plan, et celles qui échouent peuvent être refaites seules : un lot n'est jamais bloqué par quelques échecs.

Question 24

Y a-t-il une trace de qui a créé un lot ?

Accepted Answer

Oui. Chaque lot et chaque affichage de code est écrit dans votre journal d'activité : vous savez toujours qui a produit quoi et quand. Pour quelque chose qui imprime une vraie valeur, cet historique est actif par défaut, pas en option.

Question 25

Faut-il un logiciel séparé pour vendre des cartes, ou est-ce inclus dans Academz ?

Accepted Answer

C'est inclus dans la plateforme Academz, pas un achat séparé. Les cartes sont à côté de vos cours, de vos élèves, de vos paiements et de vos rapports : une carte utilisée inscrit l'apprenant dans le même système qui fait tourner le reste de votre académie.

Question 26

Les élèves dans des zones sans banque en ligne peuvent-ils quand même acheter mes cours ?

Accepted Answer

C'est exactement à cela que servent les cartes de recharge. Un apprenant sans carte bancaire ni portefeuille achète une carte imprimée en espèces près de chez lui, puis utilise le code en ligne : une économie en espèces devient des inscriptions payantes que votre plateforme enregistre comme les autres.

Question 27

Puis-je réutiliser un modèle de carte pour plusieurs lots ?

Accepted Answer

Oui. Un modèle est créé une fois dans le studio et réutilisé par chaque lot produit à partir de lui : toutes vos cartes ont le même aspect soigné et à vos couleurs. Vous pouvez garder plusieurs modèles et activer celui que vous vendez.

Question 28

Les cartes sont-elles incluses gratuitement ?

Accepted Answer

Les cartes de recharge font partie de la plateforme et sont incluses dans l'essai gratuit de 30 jours : vous pouvez créer une carte, produire un petit lot et tester l'utilisation avant de vous engager. Comme pour le reste d'Academz, vous n'activez que les fonctionnalités dont votre académie a vraiment besoin.

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