Journaux d'envoi
Suivez chaque message envoyé : e-mail, SMS et WhatsApp
Chaque message est enregistré avant de partir, puis suivi pendant tout son parcours (envoyé, livré, ouvert, cliqué ou lu) avec l'heure, le fournisseur exact et un renvoi en un clic. Rien n'est jamais invisible, et vous pouvez prouver chaque livraison.
- E-mail · SMS · WhatsApp dans un seul journal
- Statut de livraison avec l'heure
- Renvoi en un clic, historique intact
Des livraisons prouvées, sur tous les canaux
Une trace complète et infalsifiable de ce que la plateforme a voulu envoyer, quand, par qui, et ce qu'il en est advenu.
Enregistré avant l'envoi
Rien ne part sans trace
Chaque message est d'abord écrit dans le journal, puis envoyé : un message ne peut donc jamais disparaître. S'il a été tenté, il est là : pour qui, ce qu'il disait, quel fournisseur l'a porté et ce qui s'est passé ensuite. Cette seule règle rend tout le journal fiable et chaque message renvoyable.
- La ligne est écrite avant l'envoi
- Aucun message ne peut passer sans suivi
- L'historique ne fait que s'allonger, jamais réécrit
- Chaque tentative reste entièrement traçable
De l'envoi à la preuve
Comment un message est suivi, du début à la fin
Un seul circuit enregistre, envoie et suit chaque message : vous n'avez qu'à lire le résultat.
Enregistré
Dès que quelque chose déclenche un message, une ligne est écrite (destinataire, contenu, module et canal) avant qu'un seul octet ne parte.
Envoyé
Le message part via le bon fournisseur, et l'identifiant du message chez la passerelle est noté pour le support et le suivi.
Suivi
Les mises à jour de livraison reviennent en temps réel (livré, ouvert, cliqué ou lu), chacune notée sur la ligne avec son heure.
Traité
Parcourez, cherchez et filtrez, exportez en Excel ou PDF, et renvoyez n'importe quel message comme une nouvelle tentative entièrement suivie.
Trois canaux, un journal
Chaque canal, suivi à sa façon
L'e-mail, le SMS et WhatsApp ne se livrent pas de la même façon : chacun a donc ses propres étapes, pas un statut commun réduit au minimum.
Livraison des e-mails
Sachez s'il a été livré, ouvert et cliqué
Un e-mail, c'est plus que « nous l'avons envoyé ». Suivez chaque message de livré à ouvert puis cliqué, et soyez alerté tout de suite quand un message est rejeté ou qu'un destinataire le signale : une adresse fausse ou un signalement de spam ne passe jamais inaperçu. Et comme le contenu final est gardé, vous voyez exactement ce que le destinataire a reçu.
- Suivi livré → ouvert → cliqué
- Rejets et signalements visibles
- Aperçu de l'e-mail exact reçu
- Envoi immédiat ou programmé
Transparence sur les SMS
Chaque SMS, avec son vrai coût
Un SMS est facturé au segment, et l'encodage décide du nombre de segments. Le journal montre le coût et la devise indiqués par la passerelle pour chaque message, le nombre de segments et l'encodage utilisé (GSM-7 ou UCS-2), ce qui fait vraiment la facture, avec un motif d'échec clair et le code d'erreur de la passerelle en cas de problème.
- Coût et devise indiqués par la passerelle
- Nombre de segments et encodage
- GSM-7 ou UCS-2, expliqué clairement
- Motif clair + code d'erreur de la passerelle
Confirmations WhatsApp
Livré, puis lu, et conforme
WhatsApp boucle la boucle avec une vraie confirmation de lecture : vous savez qu'un message a vraiment été vu, pas seulement livré. Les messages modèles, texte et médias sont tous pris en charge, et comme seuls des modèles approuvés sont envoyés, le journal sert aussi de preuve que vos messages sont conformes, avec le motif et le code d'erreur quand un envoi est refusé.
- Confirmations envoyé → livré → lu
- Messages modèles, texte et médias
- Seulement des modèles approuvés, preuve à l'appui
- Motif d'échec et code d'erreur
Une chronologie par message
Chaque étape, sur un seul fil clair
Ouvrez n'importe quel message et tout son parcours de livraison s'affiche en chronologie, chaque étape avec l'heure exacte.
Les heures sont enregistrées à l'arrivée de chaque événement du fournisseur : pas de supposition, pas de trou.
Renvoyer sans risque
Renvoyez n'importe quoi, l'historique reste intact
Un reçu qui a échoué, une adresse rejetée qui a été corrigée, un rappel à renvoyer : renvoyez en un clic, un message à la fois ou en masse. Un renvoi est toujours une nouvelle tentative entièrement suivie, liée au message d'origine. La ligne d'origine n'est jamais modifiée : votre historique reste honnête.
- Renvoi en un clic, seul ou en masse
- Une nouvelle tentative, entièrement suivie
- Liée au message d'origine
- L'original n'est jamais écrasé
Trouvez-le en quelques secondes
Une salle de contrôle pour chaque message
Cherchez par destinataire, objet ou numéro, filtrez par statut, module, fournisseur ou date, puis exportez exactement la vue affichée.
Privé dès la conception
Tout voir, sans aucun secret
Un journal d'envoi contient des données personnelles, il est donc traité comme tel. Les codes à usage unique et les valeurs secrètes sont effacés dès qu'un message est enregistré, les identifiants des fournisseurs ne sont jamais stockés sur une ligne (seuls le nom du fournisseur et l'identifiant du message sont gardés), et l'accès est contrôlé par des droits de bout en bout, exports compris.
- Codes et secrets effacés dès l'enregistrement
- Les identifiants ne touchent jamais le journal
- Accès selon les droits, exports compris
- Seuls le fournisseur et l'ID du message sont gardés
Plus dans chaque journal
Tout ce dont une équipe opérationnelle a besoin
Les détails qui transforment une liste de messages en vrai suivi des livraisons.
Statut de livraison
Le statut de chaque destinataire d'un coup d'œil, en couleur et toujours avec l'heure exacte.
Filtres puissants
Affinez par statut, module, fournisseur, niveau et période, puis cherchez un destinataire, un objet ou un numéro.
Transparence sur le fournisseur
Voyez quel fournisseur a porté chaque message et l'identifiant dont le support a besoin pour le retrouver.
Export Excel et PDF
Exportez la vue filtrée exacte pour un rapport ou un audit, toujours nettoyée des secrets.
Immédiat ou programmé
Envoyez maintenant ou programmez : le journal montre le type d'envoi et l'heure prévue.
Chaîne de renvois
Suivez un message et chacun de ses renvois, chaque nouvelle tentative étant liée à l'original.
Une partie d'un tout
Là où messagerie et surveillance se rejoignent
Les journaux d'envoi sont la preuve, la surveillance du système est l'alerte. Quand les échecs augmentent, le bandeau de santé des envois mène directement à ce journal, filtré sur les échecs, car une panne de fournisseur est la première cause d'échec d'envoi. Combinez les deux avec le journal d'audit pour un historique complet.
Fonctionne avec le reste
Toutes les fonctions qui envoient, suivies ici
Les journaux d'envoi couvrent tout ce qui parvient à vos apprenants. Voici ce qui envoie le plus de messages.
Surveillance du système
Suivez la santé des envois et accédez aux échecs dès qu'ils apparaissent.
Découvrir la surveillanceJournal d'audit
Qui a fait quoi, et quand : un historique complet à côté de vos envois.
Découvrir le journal d'auditInscriptions
E-mails de bienvenue, reçus et rappels à chaque inscription.
Découvrir les inscriptionsProgramme d'affiliation
Les notifications de paiement et de parrainage que vos affiliés reçoivent vraiment.
Découvrir l'affiliationCertificats
Envoyez un certificat vérifiable par e-mail ou WhatsApp à la fin du cours.
Découvrir les certificatsFormules et tarifs
Crédits e-mail, SMS et WhatsApp, comptés équitablement selon l'usage.
Voir les formules et les tarifsQuestions
Les questions des équipes sur le suivi des envois
Trois : l'e-mail, le SMS et WhatsApp, tous au même endroit. Chaque message est enregistré avant d'être envoyé, puis suivi selon ses propres étapes de livraison : vous avez une trace unique et complète de tout ce que la plateforme a envoyé pour vous.
Chaque message est d'abord écrit dans le journal, et seulement ensuite envoyé. Aucun envoi ne contourne le journal : un message ne peut jamais simplement disparaître. S'il a été tenté, vous pouvez le voir, l'examiner et le renvoyer.
Oui. Pour l'e-mail, on suit la livraison, l'ouverture et le clic, avec les rejets et les signalements. Pour WhatsApp, on voit la livraison et la confirmation de lecture bleue. Chaque événement est noté avec l'heure de son arrivée depuis le fournisseur.
Pour chaque SMS, le journal note le coût et la devise indiqués par la passerelle, le nombre de segments, et l'encodage utilisé, GSM-7 ou UCS-2 : c'est lui qui décide du nombre de segments, donc du prix d'un message.
Jamais. Un renvoi est une nouvelle tentative entièrement suivie, liée à la ligne d'origine, qui n'est jamais modifiée. Vous pouvez renvoyer un ou plusieurs messages à la fois, et l'historique reste honnête.
Oui. Les codes à usage unique et les valeurs secrètes sont effacés dès qu'un message est enregistré, et les identifiants des fournisseurs ne sont jamais stockés sur une ligne : seuls le nom du fournisseur et l'identifiant du message. L'accès, exports compris, est toujours contrôlé par des droits.
Prouvez chaque envoi
Des livraisons prouvées, dès le premier jour
Suivez chaque e-mail, SMS et message WhatsApp, voyez exactement ce qui s'est passé, et renvoyez en un clic. Commencez gratuitement sur Academz.
Gratuit pour commencer · Sans carte bancaire · Tous les canaux suivis