مركز المساعدة
أجب عن كل سؤال مرة واحدة، ثم اترك الصفحة تُجيب عنه إلى الأبد.
امنح أكاديميتك الإلكترونية قاعدة معرفة ذاتية الخدمة — تصنيفات منظمة، ومقالات متعددة اللغات، ومربّع بحث يلجأ إليه متعلموك قبل أن يفتحوا أي تذكرة دعم.
- شجرة تصنيفات محكومة العمق
- الكتابة بالذكاء الاصطناعي بكل لغة
- حزمة SEO كاملة لكل مقال
مركز مساعدة يوفّر ساعات دعم حقيقية
تحصل كل أكاديمية على منصة Academz على نفس أدوات الخدمة الذاتية — مصمَّمة لتقليل عدد التذاكر التي يفتحها فريقك يدويًا.
آلية العمل
من سؤال متكرر إلى إجابة منشورة
أربع خطوات تنقل فريقك من "نُسأل هذا دائمًا" إلى مقال قابل للبحث ومترجم يجده متعلموك بأنفسهم.
ابنِ شجرة تصنيفاتك
رتّب المواضيع في أربعة مستويات كحد أقصى — البدء، الفوترة، الشهادات — لكل منها أيقونته وصورته وحزمة SEO الخاصة به.
اكتب المقال، بمساعدة الذكاء الاصطناعي إن أردت
اكتب العنوان والمقتطف والمحتوى الكامل بكل لغة بنفسك، أو دع خاصية الكتابة بالذكاء الاصطناعي تحوّل مخططًا مختصرًا إلى مسودة أولى تراجعها.
انشر أو جدوِل أو احتفظ بالمسودة
انشر الآن، أو جدول للاحقًا، أو واصل العمل — كل حفظ يلتقط لقطة نسخة يمكن مقارنتها أو التراجع إليها.
يبحث المتعلمون ويخدمون أنفسهم
يظهر المقال تحت تصنيفه في صفحة المساعدة الخاصة بأكاديميتك، جاهزًا في اللحظة التي يكتب فيها المتعلم سؤاله.
شجرة التصنيفات
نظِّم مرة واحدة، وسيجد كل مقال مكانه
تتداخل التصنيفات في أربعة مستويات كحد أقصى، ولكل منها اسم مترجم ووصف وصورة وأيقونة وحزمة SEO خاصة به — خريطة واضحة ومرتّبة لمعرفة أكاديميتك، لا كومة صفحات غير منظمة.
- تداخل محكوم العمق وآمن من الحلقات الدائرية
- سحب لإعادة الترتيب وتغيير التصنيف الأب
- حزمة SEO كاملة لكل تصنيف
- رابط ثابت يثق به كل مقال
محرر المقالات
سطح كتابة مبني لقاعدة معرفة حقيقية
محرر واحد لكل مقال، بتبويب للغة لكل لغة تدعمها، ومحتوى غني يُعقَّم عند الحفظ، ومعاينة SEO حيّة، وخاصية الكتابة بالذكاء الاصطناعي جاهزة كلما احتاجت الصفحة البيضاء إلى بداية.
- الكتابة بالذكاء الاصطناعي تُسوِّد في التبويب النشط
- تبويب لكل لغة، ولا شيء إلزامي سوى اللغة الافتراضية
- كل محتوى يُعقَّم عند الحفظ ويُرمَّز عند العرض
- نسخة عند كل حفظ — قارن أو تراجع
وجهان لصفحة واحدة
مصمَّم للكاتب وللقارئ معًا
يبدو المقال نفسه مختلفًا تمامًا بحسب من ينظر إليه — فريقك الذي يكتبه، أو المتعلم الذي يبحث عنه.
سطح تحرير حقيقي، لا مجرد مربّع نص
يختار الفريق تصنيفًا، ويكتب بكل لغة نشطة، ويضيف صورة مميزة، ويملأ حقول SEO، ويختار مسودة أو مجدولة أو منشورة — مع سجل النسخ الكامل على بُعد نقرة واحدة.
مربّع بحث يجد الإجابة فعلًا
يبحث المتعلمون أو يتصفّحون شجرة التصنيفات بلغتهم، وينتهي بهم المطاف في صفحة مقال واضحة، دون انتظار رد دعم لسؤال أُجيب عنه مسبقًا.
كل شيء في كل مركز مساعدة
قاعدة معرفة واحدة، مكتملة الأدوات
بلا إضافات وبلا ترقيات مدفوعة — كل مقال تنشره أكاديميتك يأتي بنفس المجموعة الكاملة من الأدوات.
متعدد اللغات بالتصميم
يُخزَّن العنوان والمقتطف والرابط والمحتوى وSEO لكل لغة على حدة، مع رجوع سلس عند غياب إحداها.
حزمة SEO كاملة
عنوان وميتا ووصف وكلمات مفتاحية وOpen Graph ورابط أساسي ومفتاح noindex — لكل لغة، مع معاينة حيّة.
تصنيفات محكومة العمق
تداخل حتى أربعة مستويات مع حماية من الحلقات الدائرية على مستوى الخادم — لا يمكن لتصنيف أن يتداخل تحت نفسه أبدًا.
الكتابة بالذكاء الاصطناعي
اكتب مسودة أو حسِّن محتوى مقال من مخطط مختصر، ثم راجعه واحفظه كأي محتوى آخر يكتبه فريقك.
عرض آمن ومُعقَّم
يمرّ كل محتوى بمعقِّم HTML صارم عند الحفظ ويُرمَّز عند العرض — بلا أكواد برمجية وبلا ترميز مُقحَم أبدًا.
نسخ وتراجع
يلتقط كل حفظ لقطة للمقال، ليتمكن الفريق من مقارنة ما تغيّر أو التراجع عن تعديل بنقرة واحدة.
مسودة أو جدولة أو نشر
احتفظ بمقال، أو جدوله لتاريخ لاحق، أو انشره الآن — مهمة يومية تُنشر المقالات المجدولة المستحقة تلقائيًا.
تحليلات المشاهدة
عدّاد مشاهدات مستمر لكل مقال يُظهر الإجابات التي يلجأ إليها متعلموك فعلًا.
كل مقال، مكتمل الأدوات
ما يأتي مع كل مقال، في كل مرة
بلا باقات مقفلة — تحصل على أدوات الكتابة كاملة من أول مقال تنشره.
الخدمة الذاتية لا تقف وحدها
تتكامل بشكل طبيعي مع بقية الدعم
تكون قاعدة المعرفة أقوى إلى جانب مكتب تذاكر، ومدونة، وطريقة للإعلان عمّا تغيّر.
مكتب المساعدة
حين لا يكفي المقال، ينتقل المتعلم نفسه إلى تذكرة دعم موجَّهة ومتابَعة.
استكشف مكتب المساعدةالمدونة
نفس سطح الكتابة متعدد اللغات والجاهز لمحركات البحث، مُهيَّأ للإعلانات والمقالات الطويلة.
استكشف المدونةالإعلانات
أرسل إشعارًا على مستوى الموقع لحظة تغيير مقال مساعدة لأمر يحتاج المتعلمون لمعرفته.
استكشف الإعلاناتبصوت الفرق التي تستخدمها
تذاكر أقل، وصناديق بريد أهدأ
أكاديميات حقيقية، وطوابير دعم أخف منذ تفعيل قاعدة المعرفة.
كتبنا عشرين مقالًا في أول أسبوع وانخفض عدد تذاكرنا بمقدار الثلث تقريبًا فورًا. خاصية الكتابة بالذكاء الاصطناعي هي ما تجاوز بنا مشكلة الصفحة البيضاء.
تحافظ شجرة التصنيفات على الترتيب مهما زاد عدد مقالاتنا، وحزمة SEO جعلت مقال الفوترة يظهر فعلًا في نتائج البحث.
جدولة المقالات وفق تقويم فصولنا الدراسية، والتراجع عن تعديل خاطئ بنقرة واحدة، أنقذانا أكثر من مرة.
أسئلة متكررة
أسئلة تطرحها الأكاديميات قبل تفعيل مركز المساعدة
أربعة مستويات كحد أقصى، مفروضة على الخادم كما في المحرر — لا يمكن لتصنيف عند العمق الأقصى أن يأخذ تصنيفًا فرعيًا جديدًا، ويُرفض أي نقل يجعل تصنيفًا متداخلًا تحت أحد فروعه.
أبدًا بشكل تلقائي. تكتب مسودة أو تحسّن المحتوى في تبويب اللغة الذي تعمل عليه، ويراجعه فريقك ويحفظه بنفسه دائمًا قبل أي نشر.
يرى القارئ محتوى اللغة الافتراضية مع إشعار واضح بـ"ترجمة ناقصة" بدلًا من صفحة فارغة — لا شيء يتعطّل بصمت أبدًا.
نعم — حدّد تاريخ نشر مستقبليًا وتتولى مهمة يومية نشره تلقائيًا عند حلول موعده، أو انشره بنفسك متى شئت.
يمر كل محتوى بمعقِّم صارم عند الحفظ ويُرمَّز مجددًا عند العرض، بحيث تُزال الأكواد البرمجية ومعالجات الأحداث والترميز المُقحَم قبل وصولها إلى أي صفحة.
يلتقط كل حفظ نسخة. قارن أي نسختين حقلًا بحقل، أو أعد إحداها إلى المحرر واحفظها من جديد كنسخة حديثة.
مركز المساعدة
دع أكاديميتك تُجيب عن الأسئلة وأنت نائم
ابدأ مجانًا، وانشر أول تصنيف ومقال اليوم، وشاهد الأسئلة نفسها تتوقف عن الوصول إلى بريدك.
دون الحاجة لبطاقة ائتمان — نظِّم شجرة تصنيفاتك الأولى خلال دقائق.