تذاكر الدعم هي قناتك الرسمية للتواصل مع فريقنا، وكلما كان وصفك أوضح كان الحلّ أسرع.
كيف تفتح تذكرة
من قسم الدعم اختر فتح تذكرة جديدة، حدّد القسم المناسب لطلبك، واكتب عنوانًا واضحًا وشرحًا وافيًا للمشكلة أو الاستفسار.
لتذكرة فعّالة
- اكتب عنوانًا يلخّص المشكلة بدقّة.
- اشرح ما حدث والخطوات التي قمت بها.
- أرفق لقطات أو تفاصيل تساعد الفريق.
- اختر القسم الصحيح لتوجيه الطلب.